
Хочу выразить огромную благодарность от имени группы детей и их родителей Ильиной Анне. Много менеджеров работает в гостинице. Несколько раз, пытаясь забронировать номера ( а нам их надо было много!), я звонила с надеждой: все, сейчас оформим бронь и будем жить спокойно. И каждый раз что-то меня останавливало, пока не попала на Анну. Приятный, доброжелательный голос сразу расположил к себе. И вот тут я поняла: с этим человеком можно хоть на край света! И не ошиблась! Анна очень внимательно, ответственно, а главное- с пониманием, отнеслась к размещению нашей группы. Все номера предложила на одном этаже, заранее прислала список с размещением, постоянно повторяя: «Не переживайте! Все будет хорошо!» И действительно: приехав в гостиницу уже поздно вечером, нас заселили в течение 5-7 минут!
Как же приятно было утром лично познакомиться с Анной. И первый вопрос, который мы услышали: «Как Ваши дела? Как отдохнули?»
Спасибо огромное, Анна, за вашу чуткость, внимание, понимание, отзывчивость, доброжелательность и профессионализм! Нашей группе очень повезло, что именно Вы были нашим менеджером! Здоровья Вам и благодарных гостей! И ещё раз огромное
СПАСИБО!
С уважением, группа из Нижнего Новгорода( 25 детей и их родителей)